Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificarlo. El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti haya tomado posesión de los bienes.

Desistimiento rápido y sencillo por correo electrónico

Te recomendamos que envíes tu desistimiento fácilmente por correo electrónico a support@safersox.com. Este es el método más rápido y sencillo para ejercer tu derecho de desistimiento. Nos encargaremos de tu solicitud de inmediato y procesaremos tu desistimiento lo más rápido posible.

Obligación legal de proporcionar información adicional

Por ley, estamos obligados a proporcionarte un formulario de desistimiento tipo y nuestra dirección postal si deseas ejercer el desistimiento por correo. Aunque no es el método más rápido, cumplimos con los requisitos legales para proteger tus derechos como consumidor.

Puedes enviar tu desistimiento a la siguiente dirección:

Safersox Ltd.
1st of April Street 47, Office 21
3117 Limassol
Chipre

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que termine el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega diferente al de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en 14 días desde el día en que recibimos la notificación de tu desistimiento.

Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que empleaste para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se te cobrarán comisiones por el reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que nos hayas demostrado que los has devuelto, lo que ocurra primero.

Devolución de los bienes

Debes devolver los bienes sin demora y a más tardar en 30 días a partir del día en que nos informaste sobre la cancelación de este contrato, a nuestro almacén de envío en Alemania (Ahaus, NRW). El plazo se considera cumplido si envías los bienes antes de que transcurran los 30 días. Los costos inmediatos de la devolución correrán a tu cargo.

Solo serás responsable de una posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida es consecuencia de un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Formulario de desistimiento tipo

Por ley, estamos obligados a proporcionarte el formulario de desistimiento tipo. No es necesario que utilices este formulario.

Aquí tienes el formulario de desistimiento tipo:

Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () sobre la compra de los siguientes bienes (*)
Pedido el () / recibido el ()
Nombre del/los consumidor(es)
Dirección del/los consumidor(es)
Firma del/los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
Fecha
(*) Tachar lo que no proceda.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes dudas sobre el desistimiento o cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte en support@safersox.com.