Términos del servicio

Condiciones generales de contratación

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
§ 2 Derecho de devolución
§ 3 Celebración del contrato
§ 4 Cantidades
§ 5 Gastos de envío/entrega
§ 6 Derechos de aduana e impuestos (válido para terceros países fuera de la UE)
§ 7 Precios y métodos de pago
§ 8 Reserva de dominio
§ 9 Limitación de responsabilidad
§ 10 Protección de datos y protección de acreedores
§ 11 Política de devolución legal
§ 12 Garantía
§ 13 Derechos de autor
§ 14 Resolución alternativa de litigios

Estas condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados por particulares a través de la tienda online de SAFERSOX Ltd. (en adelante, «Safersox»).

Correo electrónico: support@safersox.com

§ 2 Derecho de devolución

Puede devolver todos los artículos adquiridos en la tienda online sin indicar los motivos en un plazo de 30 días sin coste alguno. Tenga en cuenta también la política de devoluciones del apartado 10.

Tenga en cuenta que, en este caso, los productos entregados solo podrán utilizarse con fines de inspección, como sería habitual en una tienda física para probarse, y deberán devolverse con la etiqueta original. En caso de deterioro de la mercancía debido a un uso posterior, nos reservamos el derecho de exigir una indemnización por el valor de la misma.

§ 3 Celebración del contrato

a.) Las presentaciones de productos en la tienda online constituyen únicamente una invitación no vinculante para que usted realice un pedido de productos en la tienda online.

b.) Al enviar el pedido, usted realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.

c.) La aceptación de la oferta se produce mediante la entrega de la mercancía. El correo electrónico de confirmación del pedido generado automáticamente no constituye una aceptación de la oferta, sino que simplemente documenta que hemos recibido el pedido.

d.) Safersox es libre de no aceptar pedidos en línea. La decisión al respecto queda a discreción de Safersox. Si Safersox no ejecuta un pedido en línea, Safersox se lo comunicará al cliente de inmediato.

§ 4 Cantidades

Safersox vende sus productos exclusivamente a consumidores finales en cantidades comerciales habituales.

§ 5 Entrega/Gastos de envío

a.) Todos nuestros envíos se realizan desde Alemania.

b.) Entrega dentro de Alemania a través de DHL/Correos

• Para pedidos con un valor de cesta de la compra de hasta 19,99 euros, los gastos de envío ascienden a 8 euros.
• Para pedidos con un valor de cesta de la compra de 20 a 49,99 euros, los gastos de envío ascienden a 5 euros.
• A partir de un valor de cesta de la compra de 50 euros, el envío es gratuito.
  

c.) Envío al resto de la UE a través de DHL/Correos

• Para pedidos con un valor de cesta de la compra de hasta 19,99 euros, los gastos de envío ascienden a 15 euros.
• Para pedidos con un valor de cesta de la compra de 20 a 59,99 euros, los gastos de envío ascienden a 10 euros.
  
• Para pedidos con un valor de cesta de 60 a 99,99 euros, los gastos de envío ascienden a 5 euros.
• A partir de un valor de cesta de 100 euros, el envío es gratuito.

d.) Entrega en países no pertenecientes a la UE a través de Warenpost Premium International
Realizamos envíos a muchos países fuera de la UE a través de Warenpost Premium International.

Los gastos de envío varían según el país de destino y se muestran durante el proceso de compra.

Como referencia, los gastos de envío son aproximadamente 20 EUR por pedido.
El importe final puede variar ligeramente debido a los tipos de cambio y a la conversión de moneda local.

El plazo de entrega suele ser de 6 a 12 días laborables, dependiendo del país de destino. En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros u otros factores locales.

Plazos de entrega estimados para algunos países populares:

• Estados Unidos: 8-12 días laborables
• Suiza: 6-9 días laborables
• Noruega: 6-9 días laborables
• Ucrania: 8-12 días laborables
• Turquía: 6-10 días laborables
• Georgia: 10-12 días laborables
• Reino Unido: 6-10 días laborables
  

§ 6 Derechos de aduana e impuestos (válido para terceros países fuera de la UE)

Los pedidos a países fuera de la UE no están sujetos al impuesto sobre el valor añadido alemán. El destinatario en el país correspondiente es responsable del pago de los derechos de aduana, el impuesto sobre el volumen de negocios de importación y, en su caso, otros gravámenes. Estos gravámenes son establecidos por las autoridades locales y no están incluidos en nuestros precios.

Límites de franquicia en países de envío populares

A continuación encontrará un resumen de los límites de franquicia aduanera en algunos países populares. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la exactitud de esta información, ya que las regulaciones pueden cambiar. Por lo tanto, infórmese en las autoridades aduaneras competentes.

• Estados Unidos: límite de franquicia aduanera de hasta 800 USD; por encima de esta cantidad pueden aplicarse derechos de aduana e IVA de importación.
  
• Suiza: franquicia aduanera de hasta 65 CHF (gastos de envío incluidos); por encima de esta cantidad se aplica el impuesto sobre el valor añadido a la importación.
• Noruega: franquicia aduanera de hasta 350 NOK (gastos de envío incluidos); por encima de esta cantidad pueden aplicarse derechos de aduana e impuesto sobre el valor añadido a la importación.
• Ucrania: franquicia aduanera de hasta 150 EUR; por encima de esta cantidad pueden aplicarse derechos de aduana e impuesto sobre el valor añadido a la importación.
  
• Turquía: franquicia aduanera de hasta 150 EUR; por encima de esta cantidad pueden aplicarse derechos de aduana e IVA de importación.
• Georgia: franquicia aduanera de hasta 300 GEL; por encima de esta cantidad pueden aplicarse derechos de aduana.
• Reino Unido: franquicia aduanera de hasta 135 GBP; por encima de esta cantidad pueden aplicarse derechos de aduana e IVA de importación.
  

Le recomendamos que se informe sobre las normas exactas en las autoridades aduaneras de su país. ¡Gracias por su comprensión!

§ 7 Precios y métodos de pago

Se aplican los precios en euros indicados en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente vigente.

§ 8 Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo propiedad de Safersox hasta que se haya realizado el pago completo, definitivo e irrevocable.

§ 9 Limitación de responsabilidad

En caso de incumplimiento leve del deber, la responsabilidad del vendedor se limitará al daño medio directo, previsible según el tipo de mercancía y típico del contrato. Esto también se aplicará en caso de incumplimiento leve del deber por parte de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del vendedor.

§ 10 Protección de datos y protección de acreedores

El tratamiento de datos se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedios (TMG) vigentes en Alemania.

Los datos necesarios para la tramitación de la transacción se almacenan y, en el marco de la tramitación del pedido, se transmiten, en su caso, a empresas asociadas o a nuestros socios de servicios que actúan para nosotros como encargados del tratamiento de datos en el sentido de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Por supuesto, todos los datos personales se tratarán de forma estrictamente confidencial y se tendrán en cuenta sus intereses legítimos de acuerdo con los requisitos legales.

Nuestra declaración de protección de datos regula otros aspectos.

§ 11 Información legal sobre devoluciones

a.) Derecho de devolución

Puede devolver la mercancía recibida sin indicar los motivos en un plazo de 30 días mediante la devolución de la mercancía. El plazo comienza tras la recepción de esta información por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico), pero no antes de la recepción por parte del destinatario (en caso de entregas periódicas de bienes similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información de conformidad con el artículo 246 § 2 en relación con el § 1, apartados 1 y 2, de la ley introductoria al Código Civil alemán (EGBGB), así como de nuestras obligaciones de conformidad con el § 312e, apartado 1, frase 1, del Código Civil alemán (BGB) en relación con el artículo 246 § 3 de la ley introductoria al Código Civil alemán (EGBGB). 1 y 2 de la EGBGB (Ley introductoria al Código Civil alemán) así como de nuestras obligaciones según el § 312e, apartado 1, frase 1 del BGB (Código Civil alemán) en relación con el artículo 246, apartado 3 de la EGBGB. Solo en el caso de mercancías que no puedan enviarse por paquete (por ejemplo, mercancías voluminosas) puede declarar la devolución también mediante una solicitud de devolución por escrito. Para cumplir el plazo, basta con enviar la mercancía o la solicitud de devolución a tiempo.

La devolución debe realizarse a:

Safersox
c/o Lumundi Versand GmbH
Dieselstr. 12
48683 Ahaus
Alemania

b.) Consecuencias de la devolución

En caso de devolución efectiva, se deberán devolver las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, los beneficios obtenidos (por ejemplo, ventajas de uso). En caso de deterioro de la mercancía, se podrá exigir una indemnización por valor. Esto no se aplicará si el deterioro de la mercancía se debe exclusivamente a su inspección, como habría sido posible en una tienda. Por lo demás, puede evitar la obligación de compensación por deterioro de la mercancía debido a su uso conforme a lo previsto si no utiliza la mercancía como si fuera de su propiedad y se abstiene de hacer cualquier cosa que pueda afectar a su valor. Las obligaciones de reembolso de pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la mercancía o la solicitud de devolución, y para nosotros con la recepción.

Fin de la política de devoluciones

c.) Aviso sobre excepciones

El derecho de devolución no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones individuales del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales. Nuestra responsabilidad legal por defectos de calidad no se ve afectada por ello.

§ 12 Garantía

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicarán las disposiciones legales de garantía.

§ 13 Derechos de autor

El sitio web es propiedad de Safersox Ltd., Limassol, Chipre, y es gestionado por esta empresa.

§ 14 Resolución alternativa de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que participa un consumidor.

Safersox no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación de consumidores.